Chính sách đổi trả

1 đổi 1 trong vòng 7 ngày do lỗi nhà sản xuất hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển

• Đồng hồ Quang Lâm đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc hàng hóa bị hư hại trong quá trình vận chuyển trong vòng 07 ngày được tính từ lúc quý khách nhận được sản phẩm. Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện dưới đây:

1. - Sản phẩm mới mua trong vòng 07 ngày kể từ ngày xuất bán. Nếu quý khách mua trực tuyến, thời gian được tính từ ngày khách nhận được sản phẩm.
2. - Lỗi phát sinh do nhà sản xuất (là các lỗi khiến đồng hồ không thể hoạt động bình thường theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất)
3. - Sản phẩm chỉ được coi là lỗi sau khi được kiểm tra có xác nhận của Đồng Hồ Quang Lâm. 
4. - Chưa xuất hiện tình trạng đã qua sử dụng, bề mặt vỏ đồng hồ không có dấu hiệu xước dù rất nhỏ.
5. - Đầy đủ các phụ kiện: Hộp,túi, tem, thẻ bảo hành, tem thương hiệu và hướng dẫn kỹ thuật v.v…
6. - Trường hợp hàng hóa bị hư hại trong quá trình vận chuyển quý khách vui lòng từ chối nhận sản phẩm và gửi sản phẩm lại cho Đồng Hồ Quang Lâm. 

Trường hợp không được áp dụng chính sách 1 đổi 1:

1. - Sản phẩm bị lỗi, hư hỏng do sử dụng không đúng cách hoặc cố ý gây hư hỏng
2. - Sản phẩm bị can thiệp, sửa chữa bởi kỹ thuật viên hoặc các cửa hàng không nằm trong trung tâm bảo hành của Đồng hồ Quang Lâm và nhà sản xuất
3. - Sản phẩm bị ảnh hưởng của thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, tai nạn, trẻ em làm hư hỏng.

Lưu ý

Một sản phẩm được coi là có lỗi khi có sự xác nhận của bộ phận kỹ thuật của Đồng hồ Quang Lâm sau khi đã tiếp nhận và kiểm tra trực tiếp sản phẩm đó.